Как открыть магазин нижнего женского белья. Советы тем, кто думает, как открыть магазин нижнего белья. Варианты поставок товара

• Колготки
• Магазин нижнего белья
• Ассортимент магазина
• Цена вопроса
• • • • Похожие бизнес-идеи:

Продажа нижнего белья или колготок

Вы хотите открыть магазин нижнего белья или приняли решение торговать исключительно колготками? А, возможно, Вы намерены продавать и то, и другое? Так или иначе, но Вы задаетесь множеством вопросов на первом этапе данного мероприятия, и особенно это касается ассортимента товаров, которые необходимо приобрести в первую очередь.

Действительно, новичкам зачастую нелегко определиться в широкой номенклатуре таких товаров как колготки и нижнее белье, кроме того, есть вопросы по ценам, потребностям современного рынка на ту или иную продукцию.

Ситуация складывается так, что кто-то открывает собственный магазин нижнего белья, кому-то интереснее торговать колготками оптом, а бельем — мелким оптом. Есть много причин, по которым это интересно бизнесменам, но во всех случаях однозначно возникают вопросы и трудности. Как, собственно, и в любом другом новом деле.

В частности, важен ассортимент: какое именно количество колготок и белья необходимо приобрести для того, чтобы полностью заполнить витрины магазина, а также что должно быть на полках постоянно, а что - появляться по мере продажи. Немаловажным также является такой момент как сезонность подобного товара и пр.

Стоит отметить, что колготки и нижнее белье — это то, на что представительницы слабого пола денег не жалеют никогда, поскольку эти вещи позволяют им всегда выглядеть красиво и сексуально.

Многим известно, что до начала 90-х годов было крайне сложно приобрести красивое и качественное нижнее белье. Эротичный кружевной бюстгальтер действительно был просто пределом мечтаний каждой женщины в Советском Союзе. Более того, такое белье еще и стоило очень дорого. Все, что могли позволить себе женщины в те времена, — это изделия отечественного производства, однако всем известно, как они отличались по качеству от того, что можно было увидеть в модных зарубежных журналах.

Сегодня же ситуация изменилась кардинальным образом. В продаже появился невероятный выбор белья на любой цвет и вкус. Разнообразие цветов и моделей просто кружит головы - сексуальное белье для интима, хлопковое белье на каждый день, бесшовное - для привередливых, белье для спорта и т. д.

Колготки

Их изобилие просто поражает - они бывают классическими, не ярких оттенков для деловых встреч и работы в офисе, фантазийные с многообразием всевозможных узоров, а также на каждый день - все зависит от цели выхода и даже от настроения дамы!

Надо сказать, что наличие такого ассортимента ярко свидетельствует о том, что торговля нижним бельем и колготками сегодня на подъеме, и во многом так происходит благодаря тому, что женщины действительно зачастую абсолютно не жалеют на это средств.

Во многом и в связи с этим на рынке женского белья очень велика конкуренция. Колготки и белье продают сегодня и на рынках, и в палатках на пути к метро, и в специализированных бутиках. Даже в большой торговой сети всегда можно найти отдел, где продают чулки, колготки и нижнее белье. И, надо сказать, что на каждый товар во всех этих местах всегда найдется покупатель, которому предложат изделия на любой вкус.

Магазин нижнего белья

Итак, Вы приняли решение начать свой бизнес в этом направлении. Для такого магазина, как правило, достаточно 10-20 квадратных метров. Один из основных факторов — людное место, чтобы покупатели заходили к Вам, проходя мимо. Нередко женщины заходят в магазин, даже не планируя, чтобы пополнить запас колготок или порадовать себя новым бюстгалтером.

Какое оборудование выбрать для открытия магазина нижнего белья

Вам нужно приобрести полки, вешалки, манекены и витрины, а также хорошо подумать о том, как красиво и стильно оформить свой магазин. Поскольку этот момент играет очень важную роль - удачное оформление создает тот необходимый тонкий настрой, что располагает женщин к покупке нижнего белья. Помните, что речь идет о наиболее интимном предмете женского гардероба.

Ассортимент магазина

Еще одной проблемой предпринимателя является необходимость грамотно и быстро сориентироваться в многообразии ассортимента нижнего белья и колготок, которое предлагают сегодня оптовые фирмы. Не будет лишним даже проведение собственного маркетингового анализа на предмет наиболее продаваемых марок. А когда определитесь с производителем, товар которого будете продавать, нужно будет еще и изучить его ассортимент, задумавшись над тем, что именно в данный сезон следует закупить. К примеру, «мертвым» сезоном для торговли колготками в центральной части России считают период с июня по август, так что в это время лучше делайте упор на ассортимент нижнего белья.

Учитывайте также и региональные различия. Так, есть регионы, в которых спрос на колготки не падает никогда из-за прохладного климата.

Сколько нужно денег на открытие магазина нижнего белья

На первую закупку товара в Ваш магазин Вам понадобится около трех тысяч долларов.

Нельзя также забывать об одном из главных правил торговли — чем больше у Вас ассортимент, тем лучше будет торговля и выше вероятность того, что за колготками и бельем покупатель придет именно к Вам. Самый идеальный вариант, если в ассортименте будет представлено много комплектов трусиков и бюстгальтеров разных видов: от танго и стрингов до классических слипов. А в летний сезон увеличивайте ассортимент купальных костюмов.

Статистика свидетельствует о том, что в комплектах нижнее белье предпочитают 70 процентов представительниц прекрасного пола, и только 30 процентов подбирают его по отдельности.

Кроме хорошего ассортимента, Вы должны иметь в запасе также и все размеры, иначе понравившуюся модель покупатель не сможет купить, если она ему не подойдет. Огромный плюс торговли колготками и нижним бельем - эти вещи занимают немного места и не портятся. То есть если Вам не удалось продать колготки в этом году, Вы можете быть абсолютно уверены в том, что с наступлением холодов все запасы мгновенно уйдут, если, конечно, это ходовой товар.

Одним из главных моментов при первоначальной закупке товара является знание ассортимента. Другой важнейший ключевой фактор успеха - это грамотный и опытный персонал. Номенклатура товара велика, и его нужно хорошо знать, чтобы точно определить, что подойдет женщине, исходя из особенностей ее фигуры.

Цена вопроса

Практика показывает, что намного лучше продается белье из средней ценовой категории. Иметь много дорогих комплектов нижнего белья нет смысла, поскольку их покупка носит, как правило, разовый характер. Это обычно импульсное приобретение. Между тем, прибыль от продажи дорогого комплекта, разумеется, будет выше, нежели от продажи трусиков за 150 рублей.

Наценка на колготки и белье составляет от 50 до 100, реже — до 150 процентов. Все будет зависеть от того, насколько этот магазин популярен.

Что касается спроса на нижнее белье, то от сезона он не зависит. Это не колготки. Белье спросом пользуется в течение всего года. А рост наблюдается ближе к Новому году и 8 марта. В сезон летних отпусков, безусловно, существенно повышается спрос на купальные костюмы.

Пошаговый план организации магазина

Изучив региональный рынок столь нежной и деликатной продукции, можно приступать к следующим шагам по реализации своего плана:

• Подбор помещения для магазина. Располагаться точки продаж должно в местах скопления большого числа потенциальных клиентов, то есть женщин. Это могут быть районы, где есть фитнес клубы, салоны красоты, также торговые центры, оживленные улицы и прочее.
• Приобретение оборудования магазина с учетом ассортимента товаров и удобства клиента.
• Заключения договоров на поставку продукции, учитывая сезонные предпочтения и праздники.
• Подбор персонала.
• Рекламная компания.

Сколько можно заработать на продаже нижнего белья и колготок

Среднемесячная выручка от работы магазина вполне прогнозируема в пределах 250 -300 тысяч рублей. А прибыль может достигать 55-70 тысяч рублей в месяц.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

Для организации магазина, торгующего нижним бельем и колготками, понадобится код 52.42 − Розничная торговля одеждой, его подпункт 52.42.1, отвечающий за реализацию в розницу мужской, женской и детской одежды, а именно п. 52.42.2 − Розничная торговля нательным бельем. А также код, регламентирующий реализацию чулочно-носочной продукции в розницу, 52.42.6.

Какие документы нужны для открытия бизнеса

Для торговли бельем и чулочными изделиями достаточно оформить индивидуальное предпринимательство. Поэтому понадобятся: паспорт и заявление на госрегистрацию, документ об оплате пошлины, копия свидетельства ИНН.

Нужны ли разрешения для открытия бизнеса

Чтобы организовать магазин по продаже нижнего белья и колготок, потребуется разрешения от СЭС, территориального управления имуществом и пожарного надзора.

Технология продаж нательного белья и чулочных изделий

Объемы продаж белья мало зависят от сезона, но могут повышаться с приближением праздников. Тогда как колготки и другая чулочная продукция имеют сезонный спрос. Следует на старте проекта определиться с ценовой категорией ассортимента и согласно этому правильно разместить торговую точку в месте сосредоточения вашего потенциального покупателя. Для увеличения спроса на товар целесообразно устраивать всевозможные праздничные акции и бонусные параграммы для постоянных клиентов. Хорошо иметь в продаже сопутствующие товары. Например, мешочки для нежной стирки белья, ароматизаторы бельевого шкафа, средства по уходу за бельем, деликатные отбеливатели тканей и прочее. Такие приятные мелочи охотно приобретаются в дополнение к основному товару самим покупателем. Но могут служить подарком, бонусом для постоянных клиентов магазина. И немаловажный фактор - качество продукции и уровень обслуживания, благодаря им довольные покупатели будут к вам приходить за новым товаром снова и снова.

Думаете, как открыть магазин нижнего белья? Подробные расчеты, аналитические таблицы и графики вам в помощь!

♦ Капитальные инвестиции – 800 000 руб.
♦ Окупаемость – 1 год

Нижнее белье – то, что нужно всем людям, независимо от их возраста, социального статуса и пола, да и экономическая ситуация не слишком влияет на потребительские спросы.

Пусть, мы взамен шедевров французских дизайнеров из гипюра и шелка начнем приобретать более дешевые образцы отечественных производителей, но отказывать от покупки лифов, плавок, бикини, чулок, маек и прочего не будем.

Именно поэтому тема, , актуальная при любой экономической ситуации.

Советы тем, кто думает, как открыть магазин нижнего белья

Если вы ранее не занимались бизнесом, то еще до запуска стартапа начните изучать теоретическую базу, чтобы понимать, как именно можно сделать свой магазин популярным в городе, а значит и – прибыльным.

Продажа женского белья, как бизнес, имеет свои особенности, поэтому стоит прислушаться к советам более опытных предпринимателей:

1. Три залога успеха вашей деятельности:
   • грамотный выбор месторасположения магазина;
   • приветливые и отлично знающие товар продавцы;
   • разумное соотношение цены и качества.
2. Помните, что есть женщины, имеющие как 42 размер одежды, так и 52.
   Не стоит ограничивать ассортимент товара лишь бельем для дюймовочек.
   Крупные дамы тоже заслуживают носить красивое и качественное белье.
3. Заказывая торговое оборудование, постарайтесь сделать его максимально легким и мобильным, потому что вы не должны привязываться к одному месту.
   Если в этом помещении бизнес не пошел, то следует поискать более выгодный вариант.
4. Постоянно работайте над совершенствованием своего бизнеса, увеличением уровня продаж и привлечением новых клиентов, даже если ваш магазин уже стал самоокупаемым.
   Вы постоянно должны быть на полшага впереди прямых конкурентов.
5. Помните, что нижнее белье – товар, который не подлежит возврату, даже если клиент умоляет вас принять корсет назад, мотивируя свою просьбу тем что: «Не подумал», «Для меня это слишком дорого», «Муж убьет» и т.д.

Как привлечь клиентов в недавно открытый магазин нижнего белья?

Еще на этапе написания бизнес-плана «Как открыть магазин нижнего белья» следует подумать о том, каким образом вы будете привлекать клиентов.

Конкуренция в этом секторе довольно велика, ведь даже в небольших городах есть отделы, где продается нижнее белье.

Сформировать клиентскую базу можно с помощью:

1. Рекламы.
   Используйте не только традиционные рекламные инструменты (листовки, СМИ, интернет), но и более оригинальные, например, заказ фирменных пакетов для упаковывания купленного товара в них.
2. Разнообразные акции, например: «Покупаешь 2 бюстгальтера, третий получаешь в подарок» или «Мужчинам, что приобретают белье в подарок женщинам в период с 10 февраля – по 8 марта, скидка 20%» и прочие.
3. Скидки на остатки товара.
4. Выдача дисконтных карт клиентам, что совершают у вас покупки регулярно.
5. Возможность приобрести у вас подарочный сертификат на определенную сумму – услуга, которая сегодня пользуются спросом у потребителей, но предоставляется далеко не всеми маркетами.

Как открыть магазин нижнего белья: календарный план

Пожалуй, самое сложное в этом бизнесе – найти подходящее помещение и грамотно сформировать ассортимент товара.

Все остальные этапы запуска стартапа не займут у вас слишком много времени, тем более что закупать оборудование, проводить собеседование с будущими продавцами и заканчивать регистрационную процедуру можно параллельно.

Вполне реально открыть бутик за 3–4 месяца.

Как открыть магазин нижнего белья с нуля: реализация бизнес-плана

Вы можете значительно облегчить себе запуск стартапа, если , расписав каждый из этапов.

К примеру:

• насколько большой магазин вы хотите открыть;
• каким бельем собираетесь торговать (насколько широким будет ассортимент товара);
• на каких клиентов собираетесь ориентироваться (в зависимости от этого формируется ценовая политика и выбираются поставщики);
• по какому графику бутик будет работать и сколько продавцов вам нужно нанимать;
• с кем собираетесь вести бизнес: с физическими или юридическими лицами;
• какое торговое оборудование будете закупать и т.д.

Нельзя заниматься тем, как открыть магазин нижнего белья с нуля, но, при этом не изучить потенциальный рынок и не поинтересоваться уровнем зарплат и ценами в вашем регионе на аренду, оборудование, группу товаров, которыми и вы собираете торговать и т.д.

Проще говоря, ваш бизнес-план должен содержать конкретные расчеты, согласно сумме капитальных инвестиций, которой вы располагаете.

Регистрация магазина нижнего белья

Поскольку покупатели нижнего белья – обычные люди (вряд ли какая-то компания захочет закупить у вас партию плавок и рассчитаться по безналичному расчету), то вы можете выбирать наипростейшую форму для узаконивания своего бизнеса: ИП, а форму налогообложения – ЕНВД.

Также вам нужно открыть коммерческий счет и зарегистрироваться в Пенсионном фонде.

Поскольку вы решили открыть магазин нижнего белья, то приготовьтесь приводить помещение в соответствие с требованиями СЭС и Пожарной службы.

Вот поэтому лучше запускать бизнес не в отдельном здании, а в торговом центре или павильоне, тогда все сложные юридические моменты возьмет на себя владелец торгового центра.

Помещение для магазина нижнего белья

Интересный факт:
По традиции в канун Нового года аргентинцы надевают розовое белье, итальянцы красное, бразильцы абсолютно новое белье.

Выбор месторасположения влияет на прибыльность бизнеса, поэтому вам стоит подумать, как открыть магазин нижнего белья ближе к центральной части города или в спальном районе на пересечении улиц с высокой проходимостью.

А вот открывать такой бизнес на окраинах не стоит, потому, во-первых, придется поискать способы заманить к себе клиентов, а, во-вторых – потратить слишком много на рекламу, поэтому желание сэкономить на аренде сыграет с вами злую шутку.

Для открытия такого бутика не нужно арендовать большое помещение (10–20 квадратов будет достаточно).

Вот почему лучше не искать отдельное помещение, а арендовать угол в торговом центре или павильоне.

Так вы сможете сэкономить:

• и на аренде (площадь в торговом центре сдается дешевле, нежели отдельный магазин);
• и на юристе (не придется иметь дело с пожарниками и СЭС);
• и на ремонте (такая торговая площадь всегда сдается в хорошем состоянии);
• и на уборщице (вы сможете скооперироваться с соседними магазинами и нанять одну уборщицу).

Вам остается лишь заказать большую вывеску, чтобы покупатели вас не проскочили, приобрести торговое оборудование, чтобы максимально выгодно продемонстрировать товар клиентам, нанять квалифицированный персонал и открыть магазин нижнего белья.

Оборудование для магазина нижнего белья

Поскольку площадь магазина нижнего белья небольшая, то нужно тщательно продумать, какое торговое оборудование нужно заказать, чтобы максимально выгодно представить товар покупателям.

Вам нужны открытые и закрытые витрины, стеллажи, стойка с вешалками и прилавок.

А еще нужно оборудовать закрытую примерочную с зеркалом, чтобы клиент не боялся, что за ним кто-то подглядывает во время примерки.

Чтобы оборудовать бутик общей площадью 20 кв. м, нужно заказать:

Статья расходов	Кол-во	Стоимость	Сумма (в руб.)
Итого:			200 000 руб.
Закрытую витрину	1	20 000	20 000
Открытые стеллажи	2	10 000	20 000
Прилавок-витрину	1	30 000	30 000
Открытые полки	3	5 000	15 000
Крутящуюся стойку с вешалками	1	20 000	20 000
Стул для продавца	1	5 000	5 000
Кассовый аппарат	1	10 000	10 000
Каркас и шторы для примерочной			30 000
Зеркало в примерочную	1	5 000	5 000
Коврик и подставку для сумок в примерочную			5 000
Другое			40 000

Ассортимент магазина нижнего белья

Формируя ассортимент своего бутика, помните о том, что главными потребителями столь деликатного товара являются представительницы прекрасного пола, ведь не случайно чаще всего бизнесмены интересуются, как открыть магазин женского нижнего белья.

Опираясь на эти данные, распределите ассортимент товара следующим образом:

Чтобы завоевать доверие клиентов, начните продавать в своем магазине известные марки нижнего белья: Milavitsa, Lormar, AGENT PROVOCATEUR, Atlantic и другие.

Когда сформируете клиентскую базу, можно тестировать менее известные бренды, но сразу же избавляйтесь от тех марок и моделей, что не пользуются спросом.

Постарайтесь сформировать максимально полный и интересный ассортимент в своем магазине.

Чем богаче буйство красок, моделей, размеров, тканей, декора, стоимости – тем больше у вас шансов сделать свой магазин прибыльным.

Обновлять ассортимент нужно не реже, чем раз в квартал или же – по мере необходимости.

Если вы видите, что какая-то модель или марка нижнего белья долго не продается, то снижайте на нее цену, а когда успешно реализуете, больше не берите в продажу.

Персонал магазина нижнего белья

Сегодня маркет любого профиля должен работать без выходных, если он заинтересован в прибыли.

Вам следует поступать так же, особенно, если вы решили открыть магазин нижнего белья в торговом центре, который наполняется посетителями именно в выходные дни.

Поскольку торговая площадь небольшая, то достаточно нанять двух продавцов, чтобы они работали посменно: 2/2, 3/3 дня, неделя/неделя и т.д.

Продавцами следует нанимать лишь женщин, иначе покупательницы будут обходить ваш магазин стороной.

Расходы на уборку будут небольшими, а форма ИП не подразумевает сложной налоговой отчетности, поэтому справитесь с бухгалтерией и самостоятельно.

Расход на зарплату продавцам и уборщице будет составлять около 40 000 рублей.

Сколько стоит открыть магазин нижнего белья?

Капитальные инвестиции на этот бизнес не будут слишком большими, потому что вам не нужно платить за лицензию, арендовать огромное помещение, закупать дорогостоящее оборудование или нанимать большой штат.

Если вы хотите открыть магазин нижнего белья в небольшом городе, то вполне реально уложиться в 800 000 рублей (и это с учетом годовой аренды помещения).

В крупных городах, а уж тем более в Москве эта сумма, как и сумма обязательных ежемесячных трат на обслуживание магазина, будет существенно выше.

Обслуживание такого магазина будет стоить в месяц около 90 000 рублей:

Как правильно подбирать нижнее белье под свою фигуру

смотрите в видеоролике:

Сколько владельцы магазинов нижнего белья зарабатывают в месяц?

Наценка на одну единицу товара в магазинах нижнего белья составляет от 100% – до 300%.

Меньшую наценку ставить не стоит, иначе у вас не будет зазора для сбрасывания цен в период акций и распродаж.

Формируя цены, постарайтесь их не завышать слишком сильно, чтобы не отвадить клиентов, но и не занижать, иначе совсем скоро вы закроете свой убыточный бизнес.

Допустим, средняя наценка на одну модель – 200%.

Первая закупка у нас была на сумму 250 000 р.

Когда мы реализуем все до последней модели, то заработаем 750 000 р.

Допустим, нам удалось все распродать за квартал, то есть – за 3 месяца.

За эти 3 месяца мы потратили 270 000 р. на содержание магазина, то есть у нас остается 480 00 рублей.

Отнимает от этой суммы 250 000 р. на следующую закупку, и у нас остается чистой прибыли 230 000 р.

То есть, сумма месячной прибыли владельца магазина с вычетом всех расходов составляет чуть больше 75 000 р.

При таких показателях мы сделаем наш магазин нижнего белья самоокупаемым за год, а если сможем увеличить показатели продаж, то – и гораздо быстрее.

Скачать готовый бизнес план магазина нижнего белья с гарантией качества.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы

Как видите, есть смысл изучать тему, как открыть магазин нижнего белья , потому что это весьма прибыльный и перспективный бизнес, несмотря на достаточно высокий уровень конкуренции.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Нижнее белье считается одним из самых ходовых товаров, покупателями которого являются женщины всех возрастов. Женщины с разными вкусами и возможностями покупают нижнее белье. Они радуют себя новой покупкой и своего возлюбленного.

Является одним из конкурентоспособных. На каждой торговой территории существует своя точка. Предприниматели расставляют свои акценты на продаже белья. Берут материалом, из которого изготовлено белье, производителем и, конечно же, ценами. Но независимо от того, сколько стоит белье в закупке, знайте, что на каждый товар существует покупатель!

Бизнес на торговле нижним бельем считается не только популярным, но и выгодным. Чтобы его организовать, вам нужно ознакомиться с руководством к действию.

Для начала вам понадобиться своя территория в виде аренды помещения.

Оно не должно быть большим. Но внутри обязательно должна присутствовать примерочная и помещение должно быть крытым. Примерочная дает 50% покупки товара, ведь женщине проще купить товар, который видно, что хорошо сидит.

Но случается и такое, что женщина, примерив, белье, не покупает ваш товар. И этот же комплект отправляется обратно на витрину. Это грубое нарушение санитарных норм. Если вас посетит проверяющий, вы получите штраф. Но вы с легкостью можете сказать, что этот комплект специальный, только для демонстрации на манекене и он не продается.

Помимо самого помещения, должно быть и специальное оборудование. В него войдет: кассовой аппарат, зеркала, вешалки, стеллажи, манекены для демонстрации нижнего белья.

Для начала бизнесмену нужно будет поработать самому в своем магазине. Только так он сможет понять, что требуется покупателю. Он сможет сам сформировать ассортиментную политику. Мы рекомендуем выбрать как можно больше продукции. Сейчас потребитель избалован. И желательно, чтобы присутствовали все размеры от мала до велика. Но даже если у вас с первого раза не получиться сформировать портфель потребителя. Со временем вы точно будете знать все его желания.

Лучше брать как можно больше комплектов, поскольку они считаются предпочтительные. Лишь 30% потребителей выбирают белье по отдельности.

Этот товар выгоден тем, что у него нет сезонности и он всегда популярен и в моде , поскольку это необходимость.

Персонал является неотъемлемой частью успеха бизнеса.

Нужны хорошие продавцы, которые могут успешно работать в сфере обслуживания. Желательно брать людей, которые имеют опыт работы. Они должны уметь подобрать нужное белье, сделать комплимент, поднять настроение.

В магазин можно включить и мужское белье. Но оно не будет пользоваться особым успехом, так как мужчины не посещают женские магазины, тем более белья. Проще сделать второй специализированный магазин белья для мужской аудитории. А если вы все же решили сделать такой отдел в вашем магазине. То лучше закупить, помимо женского, и мужское, детское белье. Такой магазин идеально подойдет для всей семьи.

Если вы владелец небольшого магазина, то лучше запастись бельем среднего класса, поскольку дешевым и элитным бельем редко кто запасается.

Наценку стоит делать в эквиваленте от 50 до 150%. Это нужно делать из расчета аренды помещения.

Если у вас достойный бюджет, то стоит приобрести несколько точек одновременно. Так одна точка сможет перекрывать убытки другой. Убытки могут появиться в самом начале, в связи с неплодотворной работой магазина.

Сеть магазинов – очень выгодно. От поставщиков вы будете регулярно получать скидки за закупки товаров и для потребителя. Вы сможете организовать свои магазины во многих районах города.

Если вы собираетесь заниматься оптом, то готовьтесь к большой конкуренции. Лучшим вариантом будет налаживание отношений с неизвестной на российском рынке зарубежной торговой марки. Если вы тратите средства на рекламу, вам это будет достаточно выгодно.

Реализовывать белье можно также и через интернет-магазин. Вашей аудиторией станут мужчины, которые любят делать своим женщинам подарки, но в обычные магазины они стесняются заходить. Чтобы раскрутить такой магазин понадобиться намного меньше средств, нежели на обычный магазин.

Идеальным вариантом является наличие стационарного магазина и интернет-магазина. В общем тандеме это дает отличный результат. А рекламные акции в реальной жизни и в онлайн будут привлекать новых покупателей.

Чтобы зарабатывать на продаже нижнего белья вам необходимо будет:

1. Провести аудит рынка. Вы можете облегчить себе работу и заказать маркетинговое исследование. Специалисты предоставят вам нужную информацию о товарах, конкурентах, возможностях и желаниях потребителя. Но если ваш бюджет маловат, вы можете сами пройтись по конкурентным магазинам, а свой опрос провести в социальных сетях, обратив внимание на нужную вам аудиторию.

2. Взаимодействие с покупателем. Нижнее белье можно купить в Интернете, там оно будет дешевле на 30%. Но не все это практикуют, ведь белье основано на тактильных ощущениях. Поэтому магазины оставляют за собой большую аудиторию.

3. Прежде, чем открыть магазин вы должны знать, где купить оборудование и какое вам нужно. Поставщики и как наладить с ними контакт. Помещение и его расположение. Вы можете с легкостью найти ответы в Интернете.

4. И последнее, ваша стратегия. Вы должны, знать, с какой целью вы открываете магазин и зачем вам это нужно. Зная свою цель, вы вырабатываете свою концепцию развития. Что вы будете использовать при продаже вашего белья и, какие у вас будут отличия от конкурентов. Ассортиментная политика должна играть одну из важнейших ролей. Модели и их размеры, оригинальное и красивое белье, а также практичное и удобное. Вы должны найти к каждому клиенту свой подход. Также это касается и персонала, который будет заниматься непосредственным общением с клиентом. И на открытие вы должны организовать промоакцию, которая достойно введет ваш магазин на рынок нижнего белья.

Как правильно продавать нижнее белье и какая техника продаж даст лучшие результаты именно в вашем магазине? Ответы на эти вопросы вы получите на этой странице. Здесь вы найдете все главные правила продаж нижнего белья. Вы узнаете о речевых заготовках, сценариях и скриптах продаж. О том, как их составлять и применять.

Запаситесь терпением, информации будет много. Возможно то, что вы здесь прочитаете, в корне изменит ваш подход к продажам нижнего белья.

Для начала просто подумайте: почему люди, заходят в ваш магазин, не покупают нижнее белье и уходят?

Подумали?... Хорошо подумали?

Вот стандартные объяснения обычных продавцов, почему они не могут продать нижнее белье покупателям.

• Покупателям сейчас ничего не нужно
• У нас все дорого
• Заходили просто погреться
• Эта девушка тупо убивала время
• Покупатель был злой, не в настроении и т.д.

Такое правда бывает иногда, даже совсем иногда, или даже очень редко, или даже еще реже.

Это просто отговорки, за которыми ничего нет, вообще ничего: нет знаний, нет понимания, нет умений, нет навыков, нет результата.

Это не вина продавцов, они обычные люди, они не ходили на тренинги по продажам, они не знают что им делать в той или иной ситуации, они не хотят читать множество книг для обучения и вообще чему-то учиться. Это правда.

Вот несколько моих вариантов, почему посетители уходят из вашего магазина без покупки нижнего белья.

• Ничего в магазине не привлекло внимание
• Нужно, но нет денег что-то покупать
• Не нравится то, что предлагает продавец
• Не нравится продавец (бессознательно)
• Нет доверия (бессознательно)
• Нужен вариант подешевле, а предложили дорогой
• Привык покупать в другом месте
• Больше устраивает то белье, которое сейчас носит
• Очень понравился товар в другом магазине
• Хочет, но жалко денег (жаба душит)
• Не верит тому, что говорит продавец (сознательно)
• Хочет поторговаться (спортивный интерес, а у вас в магазине спорт не любят)
• Хочет сэкономить
• Не понимает ценности товара
• Не ожидал, что будет так дорого
• Хочет купить, но уходит сравнить с другими магазинами/отделами
• Не уверен, что купить нужно именно сейчас и т.д. и т.п...

К чему все это?

Да к тому, что у людей есть множество реальных причин отказать вам в покупке. Причем большинство этих причин создает продавец своими действиями или бездействием.

Но ведь не каждый продавец талантлив. Скажите вы. Он ведь не экстрасенс, чтобы читать мысли людей. Как ему действовать?

Да он не экстрасенс, но особого таланта от него и не требуется. В тысячах успешных компаний начиная от фастфудов типа McDonalds и заканчивая авто производителями типа Mersedes продавцы используют скрипты продаж (речевые заготовки) для работы с клиентами. Они имеют набор шаблонов и применяют их в работе. Практически у любой успешной бельевой сетевой компании типа Incanto есть корпоративная книга продаж (скрипты).

За счет написанных скриптов продаж известные магазины нижнего белья практически не страдают от текучки кадров, потому что максимально быстро и легко могут обучить новых продавцов. Им нужно лишь правильно отобрать способных к такой работе людей и все. Никакого сложного обучения. Все просто. Единственное что нужно делать - это контролировать выполнение скриптов продаж, особенно в первое время. Вы это можете делать сами, находясь в магазине и слушая, что и как говорят ваши продавцы, либо с привлечением тайного покупателя (по найму или знакомого/подруги). Проще простого!

Помогите вашим продавцам, себе и вашему бизнесу. Напишите сами или закажите написание сценариев продаж и речевых заготовок, подходящих именно вашему магазину. В каждом отдельном магазине нужно писать свои скрипты продаж. Универсальных скриптов продаж для всех сразу не существует.

Дело в том, что каждый магазин нижнего белья продает товары разных ценовых категорий, у каждого магазина свои конкурентные преимущества, разное позиционирование, клиенты разного уровня дохода и положения и т.д. Все это должен учитывать скрипт продаж. Если ваша торговая точка находится в проходном комплексе с автовокзалом, то вам нужен агрессивный скрипт продаж. Если вы получаете основную прибыль за счет постоянных клиентов, то это будет уже другой скрипт. Если вы продаете модные и яркие молодежные коллекции из недорогого сегмента, то это одна ситуация. Если вы продаете дорогое классическое белье, то другая. Вообщем, ход мыслей думаю понятен.

Вам нужны свои уникальные речевые обороты, свой набор этапов и структура, свои цепляющие слова, свои смыслы и т.д.

Нельзя взять скрипт продаж из одних условий применения и использовать его в своих условиях, в совершенно другом контексте. Результат может быть противоположным задуманному. Написание скрипта продаж - это дело тонкое, требующее понимания и терпения.

Чтобы написать грамотные и работающие скрипты продаж необходимо понимать как сделать так, чтобы покупателю было очень сложно вам отказать.

Вообще, типы отказов бывают двух типов: логические и эмоциональные.

Логических причин отказать в покупке немного и они четко формулируются в десятке фраз.

А вот эмоциональных отказов, как и эмоций может быть множество, но основная эмоциональная составляющая, убивающая продажу - это отсутствие доверия.

Профессионализм продавца заключается в умении вызвать доверие и другие нужные эмоции у покупателя. Остальное будет сделать намного проще.

Часто покупатель действует инстинктивно, не задумываясь. А два самых сильных инстинкта - это бегство и неприятие. Есть еще инстинкт самоутверждения, который находит себе применение, если покупатель вам отказывает. Он становится хозяином положения и эмоционально насыщается, в то время как неискушенный продавец уходит в эмоциональный минус.

Продавец или покупатель. Кто кого?

Продавая, не давайте причин покупателю вам отказать, грамотно работайте с возражениями и вы придете к победе вместе с ним.

Какие этапы работы с покупателем вызывают сложности у продавцов и описываются скриптами:

• Начало разговора
• Установление контакта
• Выявление потребностей
• Подбор вариантов
• Продажа примерки
• Up sell (продажа более дорогого товара) и cross sell (допродажа)
• Работа с возражениями
• Завершение продажи

Правила которые нужно знать при написании и использовании скриптов продаж.

• Не спорьте с клиентом, если хотите ему что-то продать, не доказывайте правоту или превосходство.

Покупатель получит негативную эмоцию и уйдет в защитную позицию, и вы не продадите даже отличный комплект белья по самой низкой цене.

Пример того как всегда соглашаться с клиентом, даже если он выдвигает невозможные требования:

Вы можете продать этот комплект со скидкой 50%, такая цена меня устроит.

Обычно - Конечно нет. Это невозможно.

Нужно - Разумеется, я бы дала вам скидку и больше, если бы мы наценивали 200% сверху. Вы мне очень нравитесь, но...

Помните, вы работаете на результат. Для результата нужно все делать правильно, даже если вам это не нравится по каким-либо причинам.

• Сделайте так, чтобы клиент говорил больше.

Каждое дополнительное слово продавца - это риск отказа. Сокращайте риски до минимума.

Часто человек уже хочет купить что-то, но тут звучит какая-то лишняя фраза со стороны продавца, что вызывает дополнительные сомнения у клиента, и он отказывается от покупки.

Поймите, люди любят, особенно женщины, чтобы их слушали. Если у вас начался разговор с покупателем, пусть он говорит больше, тогда ваши шансы на успех вырастут. Вам нужно лишь вести диалог в нужном вам направлении, а помогут вам в этом скрипты продаж.

• Используйте формулировки Вы, вместо Я.

Обычно - Я могу вам предложить то-то...

Нужно - Вы можете выбрать то-то...

Тут все понятно, люди не хотят слышать о вас, они хотят слышать о себе.

Первостепенная задача продавца, вызвать доверие со стороны покупателя. Если доверия не будет, то любые крутые техники продаж могут не работать.

Доверие вызывается как невербальными так и вербальными (речевыми) приемами.

Чтобы вызвать доверие, сначала нужно установить контакт.

Как понять что контакт установлен.

Если покупатель отвечает на вопросы, интересуется мнением, улыбается, говорит больше вас, принимает комплименты, называет вас по имени (для этого у продавцов обязательно должны быть бэйджи), то это свидетельствует об установлении контакта.

Как грамотно занимать позицию в разговоре.

Ошибки.

Довольно часто продавцы высказывают свое мнение, тем самым обозначая свою позицию к предмету разговора. Но ваши мнения могут не совпадать и тогда происходит внутренний конфликт в голове у клиента.

Примеры.

1) - Вы выбрали неудобный бюстгальтер, посмотрите лучше этот.

Я доверяю своему выбору и хочу померить то, что выбрала.

2) - Покажите вон тот халатик.

Я думаю, что он вам не понравится, когда вы его примерите.

Мне лучше знать.

Если ваши мнения совпадают, тогда конфликта не будет.

Высказывать мнения следует только при хорошем установлении контакта, или если покупатель спрашивает ваше мнение, или если у вас идет агрессивная быстрая продажа.

Чем больше мнений вы высказываете, тем выше шанс несовпадения с мнением клиента.

Чем сильнее вы стоите на какой либо позиции или отстаиваете свою правоту, тем сильнее сопротивляется клиент. Иногда вы этого не услышите, это произойдет у него в голове.

Как нужно делать.

Для обозначения позиции нужно правильно формулировать вопросы, не отвечать на вопросы покупателя однозначно, если не понятно его мнение и использовать слова снижающие категоричность (так бывает, может быть, не совсем так, скорее всего, иногда).

Если ваша позиция не ясна, то нет и противоречий, не с чем спорить.

Обычно: - Вам это не идет.

Нужно: - Мне кажется, можно рассмотреть более интересные варианты.

Иногда, можно размазать жесткую и категоричную позицию клиента.

Мне нужен бюст по цене до 700 рублей. (А у нас, например, самые дешевые бюсты за 800 рублей)

Понятно, насколько я поняла, вы ориентируетесь на эконом сегмент. (Пытаемся раздвинуть диапазон цены)

Если вы хотите что-то посоветовать, то сначала спросите разрешение, особенно в начале разговора.

Пример.

Что делать, если клиент отказывается от полученных предложений и хочет уйти.

Пример.

Мне не нравится то, что вы показали. Неинтересные модели. Зайду в следующий раз.

Конечно не нравится. Обычно, интересным нижнее белье становится при примерке. Предлагаю померить два этих комплекта и в процессе я смогу подобрать еще пару интересных моделей.

При работе с покупателем работаем с возражениями до 3-х раз подряд. Нужна настойчивость.

Если мы получаем окончательный отказ, то при прощании необходимо попытаться создать основу, для возможных продаж в будущем.

Пример.

Спасибо, что вы к нам зашли. В следующие выходные мы получим новый товар, и там будут интересные модельки на вас. Я могу вас известить sms-ой, если хотите...

Не стоит.

Я вас поняла. Если все же будете здесь в следующие выходные - заходите к нам. Буду рада вас видеть.

Собственное обесценивание.

Собственное обесценивание типично для неуверенных продавцов, оно считывается покупателем на бессознательном уровне. Вам будет очень сложно продавать, если вы себя обесцените, потому что покупателю будет легко выстроить линию поведения на отказ, у него будут для этого все основания.

Признаки собственного обесценивания:

• бегающий взгляд и неумение держать взгляд покупателя
• оправдания и заискивания с соответствующими интонациями
• извинения без причин
• суета и неуверенность в речи и движениях
• высокий тембр голоса

Как лечить.

Нужно просто изначально не принимать неуверенных в себе продавцов. Заставлять учить речевые заготовки и возможные ответы на возражения. Отрабатывать различные ситуации по скриптам продаж в качестве основы для уверенного поведения.

Обесценивание покупателя.

В основном выражается интонационно (когда что либо не устраивает продавца) и в скрытом смысле выражений. Происходит бессознательно, продавцы часто этого не замечают сами.

Пример.

Вообще-то, мы продаем только дорогое французское нижнее белье (с интонационной окраской).

Так вы будете что-то брать или нет (с интонационной окраской)?

Десять лет работаю, и о том что вы говорите в первый раз слышу.

И т.д. и т.п.

Как лечить.

У продавцов - подзатыльниками, депремированием, увольнением.

У себя - тренируйте самоконтроль, отслеживайте причины появления таких ситуаций и эмоций, давайте интеллектуальную оценку своим эмоциям, можете придумать себе любое подходящее наказание.

Привлечение и удержание внимания.

Привлечение и удержание внимания обычно происходит при входе покупателя в магазин. Так же эта потребность может возникнуть позднее, когда покупатель уже находится в магазине некоторое время. При этом нужно учитывать три фактора: логический, эмоциональный и временной.

Человек должен понимать зачем привлекают его внимание, видеть в этом какую-то выгоду (логическую или эмоциональную).

Привлечение и удержание внимания должно происходить вовремя. Вообще, идеально производить воздействие на покупателя, когда он не отвлекается на внешние раздражители продолжительное время и может полностью переключиться на вас. То есть, если человек разговаривает по телефону или что-то объясняет ребенку или что-то еще, то в это время не стоит вступать с ним во взаимодействие.

Пример мягкого скрипта (минимальное давление): Покупатель только входит в очень большой магазин нижнего белья. Ловим взгляд покупателя. С вниманием к нему говорим:

Здравствуйте. Я местный гид по нижнему белью. Если у вас возникнут какие либо вопросы, с удовольствием отвечу на них, просто дайте знать. Чувствуйте себя как дома.

После того как человек проходит в магазин, мы держим его в поле зрения (пробегаем взглядом). Ходить за ним не нужно, постоянно смотреть на него тоже. Если покупатель дал сигнал (взгляд, вопрос, что-то долго рассматривает, пытается приложить бюст к одежде и т.д.), то переходим к следующему этапу.

Пример.

Здравствуйте. Сегодня, вы можете приобрести у нас бренды 1, 2 и 3 намного дешевле, чем в фирменных магазинах. Нас очень часто рекомендуют как самый выгодный магазин. Если я вам буду нужна, просто дайте знать.

Данный пример приведен для отдела в большом торгом центре с большим количеством фирменных отделов нижнего белья. Конкурентное преимущество для покупателя - это низкие цены на ходовые позиции тех брендов, которые продаются в этом же торговом центре.

Ассортимент этих брендов не слишком большой. Другие (уникальные для ТЦ) бренды представлены в более широком ассортименте, а наценка на них более высокая.

Конкурентное преимущество для самого магазина - это максимальная прибыль с одной продажи, за счет перетаскивания клиентов на другие более маржинальные бренды и многочисленные варианты допродаж.

Как писать и применять скрипты продаж самостоятельно.

Пишем список проблемных вопросов и ситуаций. Пишем варианты выхода из них.

Проблемные вопросы должны быть выявлены на каждом этапе, без пропусков.

Перенимайте опыт ваших успешных продавцов, и на этой основе пишите скрипты продаж для остальных. Потом у вас будет меньше проблем с внедрением, т.к. большинство отстающих продавцов (или новых) уверены в том, что лучшие продавцы знают какой-то секрет, помогающий им делать результат. Используйте это для эффективного внедрения скриптов, приводя в пример продавца лидера.

Разыгрывайте написанные сценарии внутри коллектива вживую, до внедрения. Правьте при необходимости.

Ваши речевые заготовки должны быть опробованными перед применением. Их нужно выучить наизусть, слово в слово, как стихи в школе, с выражением.

Если продавцы не выучат скрипты, то будут в разговоре с покупателем думать о том, как им не забыть текст, вместо того чтобы заниматься продажей. Это будет заметно и вызовет негатив со стороны покупателя.

Чем выше статус магазина, тем обязательней использование высококлассных скриптов.

Этап - Начало разговора.

Включает в себя, следующие подэтапы:

• Приветствие самопрезентация
• Смысл обращения
• Получение принципиального интереса
• Задавание программы
• Снятие будущих возражений
• Прием "Своя игра"

Как начать разговор с покупателем.

Техника "Ложный отход"

Пример.

- (Подходим, улыбаемся) Здравствуйте, меня зовут... Я консультант... (клиент напрягается). Если вам будет нужна консультация, обращайтесь, я буду здесь неподалеку.

(Продавец разворачиваемся, собираясь отойти, клиент расслабляется, иногда окликает продавца назад. Если обращения не происходит, то продавец делает шаг в обратном направлении, после чего разворачивается и спрашивает)

Кстати, если вас интересует именно этот бюстгальтер, то у него есть несколько модификаций. Скажите, у вас уже есть какие-то параметры для выбора?

Техника "Взгляд"

Научите продавцов улавливать взгляд покупателя при входе или чуть позднее, когда покупатель осматривается в магазине. Как только контакт глаз установлен, продавец оценивает его как повод для начала разговора и дает обратную реакцию улыбкой, мимикой, жестами (я вас вижу, уже бегу) и спешит (не в развалку) к покупателю.

После этого покупателю будет сложнее отказаться от консультаций, т.к. была причина - это контакт глаз и эмоционально позитивная обратная связь продавца.

Техника "Дворецкий"

Сотрудник стоящий у входа (администратор) с улыбкой встречает покупателя и сообщает ему, что сейчас пришлет персонального консультанта.

Пример.

Здравствуйте. Мы рады видеть вас, проходите в зал, смотрите все что вам нравится. Я сейчас пришлю к вам консультанта, и если у вас будут какие-либо вопросы, он на них с удовольствием ответит.

После подхода продавца, вероятность непринятия консультации будет намного ниже, т.к. покупатель сам входит в зону администратора. Так же поймав взгляд, администратор использует его для ответной реакции: улыбка + текст. Фраза "Я пришлю" не требует, какого либо ответа прямо сейчас, в отличии от фразы "Вам помочь?" При этом происходит задавание программы действий. Продавцу будет намного легче подойти к покупателю и начать разговор.

Техника "Продолжение разговора"

Покупатель ходит по торговому залу. В момент когда покупатель остановился, или что-то рассматривает, прикладывает к себе бюстгальтер (как бы примеряя), продавец подходит и начинает говорить (как будто продолжает уже начатый диалог). После озвучивания начальной информации обязательно должен следовать вопрос покупателю.

Основания и поводы для применения техники "Продолжение разговора".

Технические данные.

Пример.

У этого бюстгальтера отстегиваются бретели и силиконовая спинка. Скажите вы под какую одежду подбираете бюстгальтер?

Новинки.

Пример.

Это белье из последней коллекции и в нем использовано очень интересное кружево. Вы какой размер носите?

Статус.

Применять с осторожностью, не для всех клиентов.

Пример.

Данную модель выбирают статусные люди, которым важен престиж. Скажите, насколько это важно для вас?

Акция.

Пример.

Эта модель участвует в акции для постоянных покупателей. Скажите у вас есть карта постоянного покупателя?

Ограничение количества.

Пример.

Эта коллекция выпущена ограниченной партией и осталось совсем немного комплектов. Ваш размер думаю будет. Скажите, вы на сегодня планируете покупку белья?

Отзывы.

Пример.

Судя по отзывам покупателей, белье этого бренда очень комфортно носится и не портится при стирках. Скажите, вы уже знакомы с этим брендом?

Свое мнение.

Применять с осторожностью, т.к. мнение может не совпасть с мнением покупателя.

Пример.

Этот бюстгальтер будет хорошо сочетаться с вашей светлой блузкой. Скажите у вас много светлого верха в гардеробе?

Предположение.

Пример.

Отличный выбор, сразу видно что у вас хороший вкус. Что именно привлекло вас в этом халатике?

Чувство юмора.

Пример.

Скоро раскупят все размеры этой модели. Ну почему раскупают все самое лучшее? (С нужной интонацией)

Вопрос.

Пример.

Насколько хорошо вам будет в этом бюстгальтере, как думаете?

После того, как разговор будет начат, можно использовать любые подходящие техники и приемы.

Приветствие и самопрезентация.

Что можно использовать:

• Яркая статистика - Рады видеть вас в магазине с 30 летней историей, Вы можете узнать у меня все что хотите о всех 15 брендах белья, которые вам представлены)
• Нестандартные сравнения - Я как раз занимаюсь подбором белья для пышных форм, буду вашим личным стилистом.
• Упоминание известных брендов (Вы можете купить у нас 1, 2, 3...)
• Указание высших выгод покупателя от работы с нами (У нас одеваются все самые модные девушки города, я подберу вам идеальное белье максимально быстро)

Можно использовать подобные обороты:

• когда женщины хотят найти что-то особенное, они первым делом идут к нам;
• когда мои подруги хотят купить себе белье, то они сразу звонят мне.

Смысл обращения.

Смысл того, зачем вы обращаетесь к человеку обязательно должен быть сказан. Многие думают, мол это и так понятно. Это вам понятно. А покупатели очень часто не понимают чего от них хотят, оттуда и возможные негативные реакции.

Смысл обращения лучше подавать нейтрально, без эмоциональной окраски. Проговаривая смысл обращения не обесцениваем себя и не обесцениваем покупателя.

Примеры:

1) - Я к вам подошла, потому что как только вас увидела, сразу поняла что может вам идеально подойти;

2) - Вы можете задавать мне любые вопросы, если они возникнут.

Задавание программы.

Программа задается для того, чтобы снять первоначальные страхи у клиента и описать что и как будет происходить, естественно нужным нам порядком.

Какие могут быть первоначальные страхи у клиента, чтобы не общаться с продавцом:

• вдруг мне ничего не понравится, не хочу быть обязанной продавцу (происходит бессознательно)
• не хочу сейчас ничего покупать, поэтому не хочу общаться
• не хочу, чтобы мне опять что нибудь впаривали
• опять эти раздражающие оценивающие взгляды
• у меня мало денег, а мне опять все самое дорогое предложат
• опять будут надоедать, я сама все знаю, хочу сама выбрать себе комплект и т.д.

Пример агрессивного скрипта продаж:

Здравствуйте, я консультант по подбору нижнего белья. Вы можете...(клиент прерывает)

Я не планирую сейчас покупать. Я зашла просто посмотреть и прицениться.

Это уже хорошо. Даже если вы уйдете без покупки, я буду рада с вами поработать. Просто я очень люблю общаться и подбирать нижнее белье. Давайте подберем вам белье по комфортной цене и пройдем в примерочную, чтобы вы посмотрели на сколько оно вам подходит. Что скажете?

Обычно продавец, если его перебивают и обрывают разговор, начинает мямлить и бросает работать с этим посетителем. Но в данном случае, у нас есть агрессивный скрипт, предполагающий что продавец не отпускает клиента до самого конца (элемент продавливания), пока тот не совершит покупку или не выскажет окончательный отказ.

Если с самого начала не обработать возражения и не снять страхи, то вероятность продажи снижается. Причем в данном случае, страхи мы снимаем теми же словами, которыми они были озвучены. После задавания программы, вероятность примерки возрастает, что в свою очередь повышает вероятность продажи.

Получение принципиального интереса.

Принципиальный интерес - это точка, от которой начинается развитие продажи. Если вы получите в процессе продажи отказ, то вы всегда можете вернуться к принципиальному интересу и снова развивать продажу. Это ваш страховочный крюк, ниже которого вы не упадете.

Способы получения принципиального интереса:

• Опора на состоявшийся факт визита.

Пример.

Как хорошо что вы к нам зашли. Полагаю, что вы хотите подобрать что-то из нижнего белья. Кстати, а что именно вы подбираете?

• Опора на выгоду клиента.

Пример.

Вы наверняка хотите найти что-то особенное для себя. Я могу вам подобрать нижнее белье как профессиональный стилист. Что скажите?

• Опора на то, что человек и так уже ходит и выбирает нижнее белье.

Пример.

Вы все равно ходите и выбираете нижнее белье. Позвольте мне проконсультировать вас. Тем более, что со мной будет намного интереснее. Ждем ответ

После одной из подобных фраз, нужно выдержать паузу. Длина паузы должна определяться на глазок, по степени лояльности клиента, по всем внешним проявлениям.

Чем менее лоялен клиент, тем короче пауза.

После ответа клиента, мы можем использовать его ответ как страховку на случай возможных возражений.

В процессе разговора вы можете возвращаться к своей страховке.

Примеры.

Ну вы ведь согласились, чтобы я вам помогла с выбором. Позвольте сделать работу до конца.

2) - Мне не нравятся эти модели, я наверное пойду.

Вы говорили, что ищете классический гладкий бюст под блузку. У меня есть для вас еще пару других вариантов. Не бросать же на полпути начатое.

Снятие будущих возражений.

Это очень сильный инструмент. Смысл простой. Вы заранее ставите прививку от самых частых возражений покупателей.

Пример (снятие скрытого возражение "Дорого").

У нас есть белье в разных ценах. Если цена на что-то вам покажется высокой, просто честно скажите об этом, мы подберем что-то еще.

Сложность возражения дорого, заключается в том, что многие его просто не озвучивают и закрываются от покупки под другими предлогами. Поэтому лучше избежать такой ситуации заранее, чтобы человек озвучил его при возникновении.

Так же можно работать по предварительному снятию любых других частых возражений, таких как: я подумаю, зайду к вам позднее и т.д.

Прием "Своя игра".

Вы устанавливаете свои правила (четкие критерии выбора), ограничиваете пространство для маневра покупателю, чтобы ему было сложнее отказаться от вашего предложения.

Пример:

Понимая, что вы могли смотреть белье в других магазинах и наверняка уже понимаете что вам нужно, скажите каким должен быть идеальный вариант чтобы вы его выбрали?

Нет, я зашел первым делом к вам. (человек может ответить и да, нам это не важно)

Прекрасно. И все же, каким должен быть идеальный вариант, чтобы вы его выбрали?

Нам нужно вытащить из покупателя четкие границы (критерии), в которые нужно уложиться (цена, качество материалов, точный цвет, определенный тип бюстгальтера и т.д.) Если вы подберете что-то в пределах этих параметров, то отказаться будет намного сложнее.

...

Из большого личного опыта могу сказать, что после внедрения скриптов, продажи вырастают от 20 до 200%. Это не шутка, это реально так. Все зависит от вашего нынешнего уровня продаж и профессионализма продавцов. Чем он ниже, тем выше могут быть результаты.

Более подробно узнать о том как правильно продавать нижнее, как правильно написать скрипты продаж и какие речевые заготовки использовать можно узнать на курсе.

Если вы хотите заказать сборник речевых заготовок и скриптов продаж, то заполните форму прямо сейчас.

Собственный бизнес – занятие прибыльное. Каждый начинающий предприниматель сталкивается с вопросом выбора отрасли для своей деятельности. Продажа и производство нижнего белья – выгодное дело. Этот товар требуется постоянно и в любое время года. О том, как открыть магазин нижнего белья, расскажем подробно в этой статье.

Общая информация

Открыть магазин несложно. Такой вид деятельности является хорошим вложением средств. Нижнее женское белье – это основной товар, который будет продаваться в магазине. Дополнительным ассортиментом может стать нижнее детское и мужское белье, а также иные сопутствующие изделия.

Одним из преимуществ торговли данным видом одежды является то, что внешне товар небольшого размера, а это значит, что он не займет много места, и вам не потребуются большие площади для аренды. Это напрямую снижает затраты на стоимость арендуемых помещений и оплату коммунальных услуг. Соответственно, происходит увеличение доли прибыли.

Выбор товара

Сталкиваясь с вопросом о том, как открыть магазин нижнего белья, нельзя забывать, что данный товар имеет большое разнообразие не только в ассортименте, но и в цене. Следует определиться с тем, какое белье будет представлено для продажи. Будет ли это дешевый товар, средней цены или вы сделайте упор на элитные и дорогостоящие модели. Учитывайте то, что больший спрос имеет продукция, цена на которую находится в средней категории. Она быстрее раскупается и, соответственно, быстрее приносит прибыль. А это является сутью вашего бизнеса.

Бизнес-план магазина нижнего женского белья

Предлагаем рассмотреть бизнес-план, рассчитанный на открытие магазина, который будет ориентирован на покупателей, имеющих средний достаток.

Какой вид предприятия выбрать? Торговля, осуществляемая от имени индивидуального предпринимателя, станет самой выгодной формой деятельности для продажи нижнего белья. В этом случае лучше всего использовать единый налог на вмененный доход при выборе вида налогообложения. А в качестве торгового зала использовать арендуемое помещение.

Какие услуги будут оказываться? В бизнес-план магазина нижнего белья можно включить также продажу мужских и детских моделей. Кроме того, следует разнообразить товарный ряд дополнительными аксессуарами, например чулочно-носочными изделиями или купальниками.

Производственный план. Место

Подумать о том, как открыть магазин нижнего белья, стоит заранее. Присмотрите небольшое помещение, которое будет располагаться в людном месте. Это может быть любой торговый или развлекательный центр с большой проходимостью людей. Его площадь может составлять около 20 кв. м. Этого вполне достаточно, чтобы с удобством разместить товар.

Убедитесь, что в торговом центре нет других магазинов по продаже нижнего женского белья. Если такие имеются, то постарайтесь не занимать торговую площадь рядом с ними. Это может привести к снижению количества покупателей и, соответственно, потенциальной прибыли. Можно найти помещение и на улице. Но для магазина нижнего белья требуется небольшая площадь, а отдельные здания чаще всего имеют большую территорию, поэтому с этим вариантом могут возникнуть затруднения.

Чтобы доход не только был стабильным, но и со временем возрастал, подумайте над тем, чтобы открыть сразу несколько торговых точек в различных районах города. Даже имея небольшие продажи, вы все равно будете получать прибыль.

Оборудование

Бизнес-план магазина нижнего белья обязательно содержит пункт «Оборудование». К нему относятся стеллажи, витрины, манекены, вешалки и примерочные. Товар должен быть разложен удобно и красиво, чтобы весь ассортимент был доступен для обзора покупателю.

Обратите внимание на освещение. Помимо основного света, должна присутствовать подсветка, которая будет направлена на товар. Витрину следует хорошо оформить. Одним из способов завлечь покупателя в свой магазин является демонстрация товара (новых коллекций) на манекенах. Чтобы уменьшить расходы, можно приобрести полуторсы (т. е. верхнюю или нижнюю часть манекена). Они стоят на порядок дешевле.

Ассортимент

Для своего магазина вы можете выбирать изделия, произведенные фабриками, которые на протяжении долгих лет считаются лидерами на рынке женского нижнего белья. Кроме этого, вы можете начать реализовать продукцию неизвестной фирмы. Обычно цена на товар такого производителя заметно ниже. Тем самым вы не только поможете ее развитию, но и сумеете заработать дополнительные деньги.

Но в начале своего бизнеса все же лучше всего заняться продажей изделий известных марок. По прошествии времени, когда ваш опыт повысится, вы сможете без риска помогать развитию новых фирм. Особое внимание уделите таким брендам, как Incanto, Milavitsa, Rosme, Lormar. Их продукция очень разнообразна: отличается друг от друга составом ткани, стилем. Первоначально вы можете закупить товар нескольких фирм, например 4-х, 5-ти, а затем дополнять ассортимент моделями других производителей.

Существуют фабрики нижнего белья в России, которые производят изделия довольно высокого качества. Может, они не столь популярны и известны, как латвийские и белорусские, но и в их ассортименте можно подобрать подходящую продукцию для своего магазина. Через несколько месяцев вы сможете определить, какой товар пользуется большим спросом.

Что нужно знать при составлении ассортимента товара?

Так как товар – это основа вашего бизнеса, к его выбору следует отнестись особенно тщательно. Любой бизнес-план магазина нижнего белья имеет большое количество рекомендаций по тому, как правильно составить ассортимент продукции. Главное - помнить, что он обязательно должен быть разнообразным.

Выбирая модели, уделите внимание цветовой гамме, составу материала, размерному ряду. В теплое время года следует отдавать предпочтение купальникам. Хорошим дополнением к ним станут всевозможные аксессуары для пляжа: шляпки, платки, парео и др.